• Centrale telefoniczne
• Okablowanie strukturalne
• Akcesoria telefoniczne

• Światłowody
• Telewizja CCTV
• Kontrola dostępu

Centrala telefoniczna Alcatel OmniPCX Office łączy w ramach jednego pakietu centralę telefoniczną (PBX) do realizacji usług głosowych oraz serwery komunikacyjne obsługujące standardy nowej generacji. System (centrala telefoniczna)jest przeznaczony dla małych i średnich firm, oferując im zaawansowane usługi telefoniczne - zarówno TDM jak i IP, współdzielony, bezpieczny i szybki dostęp do Internetu, pocztę elektroniczną oraz obsługę sieci LAN. To pierwszy system e-komunikacji, który pozwala firmom korzystać z zalet konwergencji głosu i danych, unikając jednocześnie skomplikowanego procesu wdrażania i integracji produktów pochodzących od różnych producentów.

Rozwiązanie to składa się z prekonfigurowanego serwera, umożliwiającego każdemu pracownikowi firmy efektywne korzystanie z komunikacji głosowej, przesyłania danych, dostępu do Internetu i poczty elektronicznej, co w istotnym stopniu podnosi ich efektywność współpracy z klientami. Centrala telefoniczna Alcatel OmniPCX Office to rozwiązanie komunikacyjne nowej generacji, które usprawnia prowadzenie działalności biznesowej i jednocześnie pozwala zoptymalizować inwestycje IT. Łatwość obsługi centrali telefonicznej Alcatel OmniPCX Office daje małym i średnim firmom możliwość skoncentrowania się na prowadzeniu podstawowej działalności, eliminując konieczność poświęcania uwagi aspektom technicznym wdrożonego rozwiązania.

Centrale telefoniczne Alcatel OmniPCX Office - Najważniejsze cechy:

• Zintegrowany, a jednocześnie modułowy system udostępniający zaawansowane usługi telefonii tradycyjnej i IP, Internet, pocztę elektroniczną oraz obsługę sieci LAN małym i średnim firmom w ramach pojedynczego, prostego w obsłudze i zarządzaniu systemu.
• Inteligentna i przyjazna dla użytkownika komunikacja głosowa: rozwiązania do zarządzania połączeniami - filtrowanie i dystrybucja rozmów, wbudowana poczta głosowa, osobisty asystent, usługi CTI (computer-telephony integration - integracja telefonii z komputerem), szeroki wybór terminali i interfejsów (analogowe, cyfrowe, IP, DECT i PC Softphone).
• Telefonia IP: głos może być przesyłany przez sieć IP LAN lub WAN, co redukuje w dużym stopniu koszty połączeń międzymiastowych i międzynarodowych. Telefony Alcatel IP-Reflexes mogą być stosowane jednocześnie z telefonami cyfrowymi oferując identyczny poziom usług.
• Zintegrowane komponenty: serwer proxy, cache, IP VPN, poczty elektronicznej, intranetu oraz firewall udostępniają możliwość korzystania z bezpiecznego, w pełni kontrolowanego szybkiego dostępu do Internetu (ISDN, ADSL, linie dzierżawione).
• Wbudowany serwer poczty elektronicznej umożliwia korzystanie z poczty elektronicznej bez konieczności instalacji zewnętrznego, dedykowanego serwera LAN.
• Integracja poczty głosowej i elektronicznej w ramach ujednoliconego systemu wiadomości.
• Obsługa wszystkich standardowych klientów poczty elektronicznej (POP3/IMAP4) oraz możliwość dostępu do wiadomości głosowych i poczty elektronicznej z wykorzystaniem przeglądarki internetowej.
• Zintegrowane rozwiązania i usługi LAN takie, jak: DHCP, DNS, serwer plików, ułatwiające wdrażanie i zarządzanie infrastrukturą sieci danych w firmie.
• Obsługa otwartych technologii i standardów.
• System wykorzystujący środowisko Linuxa.
• Obsługuje wszystkie standardy internetowe oraz komunikacji głosowej i transmisji danych.

Centrale telefoniczne Alcatel OmniPCX Office - Najważniejsze korzyści:

• Specjalnie zaprojektowany dla małych i średnich firm nie posiadających wykwalifikowanych specjalistów IT.
• Optymalizuje inwestycje IT dzięki zastosowaniu konstrukcji "wszystko w jednym" oraz modułowej i skalowalnej architekturze.
• Zmniejsza koszty przez eliminację niepowiązanych ze sobą komponentów pochodzących od różnych dostawców, w konsekwencji redukując wydatki związane z instalacją, integracją, utrzymaniem i szkoleniami.
• Łatwe w obsłudze rozwiązanie z przyjaznym dla użytkownika sposobem korzystania z usług telefonicznych, dostępu do Internetu, e-maila, systemu ujednoliconych wiadomości oraz z jednym interfejsem do administrowania wszystkimi elementami systemu.
• Modułowa, rozszerzalna konstrukcja umożliwiająca sprostanie wymaganiom stawianym przez firmę obecnie i w przyszłości.
• Klienci mogą bez problemu przejść z tradycyjnej telefonii do telefonii IP oraz do konwergencji danych i głosu.
• Rozwiązanie przygotowane na wyzwania przyszłości dzięki wykorzystaniu systemu Linux i obsłudze głównych standardów.

Centrale telefoniczne Alcatel OmniPCX Office - Specyfikacja szczegółowa:

Karty katalogowe:

Integracja z menadżerem kontaktów (PIM)

• Automatyczna synchronizacja z bazą danych menadżera kontaktów;
• "Pop up" kart kontaktów;
• Wywołanie poprzez nazwę przy użyciu bazy danych kontaktów;
• Bezpośrednie wybieranie numeru z karty kontaktu;
• Asystent "pop-up" dla spersonalizowanych skryptów.

Scentralizowany log rozmów

• Lista przychodzących odebranych oraz nie odebranych rozmów razem z identyfikacją kontaktu, datą i czasem połączenia oraz długością rozmowy;
• Inicjacja rozmowy po dwukrotnym kliknięciu na numer, a w karcie kontaktu po jednokrotnym;
• Nawet jeśli użytkownika nie ma przy stanowisku pracy, wszystkie rozmowy przychodzące są rejestrowane (pakiety PIMphony Pro lub Team zainstalowane w sieci).

Dowolny rodzaj aparatu telefonicznego

Podstawową zaletą PIMphony jest jego architektura. Ponieważ nie ma bezpośredniego połączenia pomiędzy aparatem telefonicznym a komputerem PC, PIMphony może być połączony z każdym rodzajem telefonu (DECT, Reflexes, Analog) lub może pracować bez żadnego aparatu (pakiet IP PIMphony).

Wizualna skrzynka poczty głosowej

Wizualna skrzynka oferuje pełny zestaw funkcji:

• Czytanie i usuwanie komunikatów;
• Przejście do następnego/poprzedniego komunikatu;
• Przesłanie komunikatu do jednego lub wielu użytkowników wraz z komentarzem jeśli jest to konieczne;
• "Pop-up" karty kontaktu związanego z danym komunikatem (jeśli nadawca jest uwzględniony w bazie danych kontaktów).

Wydajność indywidualna

PIMphony podnosi osobistą wydajność pracowników pozwalając im na zaoszczędzenie czasu oraz uniknięcie wybierania błędnych numerów telefonów dzięki usłudze: wybór przez nazwę, "przenieś i upuść" numeru telefonu, itd.

Wydajność grupowa

PIMphony ułatwia zarządzanie pracą grup roboczych poprzez informowanie o statusie telefonu każdego z członków w czasie rzeczywistym. Uniknięcie błędów transferu rozmów możliwe jest dzięki zastosowaniu ulepszonych okien Asystenta i Nadzorcy z pakietu PIMphony Team.

Ułatwiony dostęp do komunikatów

PIMphony ułatwia dostęp do istotnych informacji przedstawiając je w oknie "wiadomości przychodzące". Komunikaty głosowe mogą być z łatwością obsługiwane w nowej skrzynce pocztowej (Visual Mailbox). Jednorodna komunikacja z Microsoft Outlook pozwala użytkownikom na jednoczesny dostęp do komunikatów głosowych, e-maili oraz faksów.

Rozbudowana komunikacja z klientem

PIMphony wzbogaca relację przedsiębiorstwa z klientami oferując dostęp do dużo większych baz danych kontaktów niż systemowa książka telefoniczna. PIMphony może zostać zintegrowany z Microsoft Outlook, GoldMine, Act! oraz Microsoft Access. Funkcja zapisu informacji o połączeniach pozwala na kontrolowanie przeprowadzonych i nie odebranych rozmów.

Pełny zestaw funkcji telefonicznych na PC

• Zarządzanie rozmowami przychodzącymi i wychodzącymi;
• Zawieszanie połączenia;
• Zarządzanie kilkoma połączeniami (do 8 linii);
• Klawisze wybierania bezpośredniego;
• Wywołanie poprzez nazwę;
• Powtórne wybieranie numeru.

Jednorodna komunikacja

• Integracja e-maili, poczty głosowej oraz faksów (w zależności od poziomu usług ISP) w jednym oknie Microsoft Outlook
• Komunikaty głosowe oznaczone specjalną ikoną, zarządzane jak e-maile z załącznikiem w formacie .WAV
• Taki sam poziom wyświetlanych informacji: data i czas, nazwisko nadawcy (jeśli nadawca jest uwzględniony w bazie danych kontaktów) lub numer telefonu.

Okno nadzoru (BLF)

• Użytkownik może zdefiniować grupy nadzoru (grupy robocze lub usługi) w przedsiębiorstwie;
• Status (dzwoni, przeniesienie,...) dla każdej osoby, którą użytkownik umieści w grupie roboczej.

Okno asystenta

• Do 8 połączeń przychodzących, z alarmami ustawianymi dla czasów oczekiwania;
• Wyświetlanie listy preferowanych rozmówców dla obecnego abonenta, lub listy współpracowników wywoływanego abonenta;
• Statystyka.

Karty katalogowe: